Recedi dal contratto / Richiedi reso

-Recedi dal contratto / Richiedi reso

Per procedere alla richiesta di reso o per recedere dal contratto segui la seguente procedura

Profilo → Ordini → Recedi dal contratto / Richiedi reso → form con motivo di reso, azione desiderata e commenti

È possibile effettuare il reso della merce entro 14 giorni dalla consegna della stessa. Al fine di effettuare il reso è necessario inviare una e-mail all’indirizzo indicando in oggetto e nel corpo l’intenzione di restituire i prodotti e il numero d’ordine. È onere del cliente restituire i prodotti integri e al pari di come li ha ricevuti. Il cliente, inoltre, dovrà restituire i prodotti con un imballo idoneo, simile a quello ricevuto (con apposita cantinetta assorbi-urti), al fine di garantire l’integrità dei medesimi. Viniferi.com non deve ritenersi responsabile per i danni conseguenti alla scelta di un imballaggio non conforme da parte del cliente. Il rimborso verrà effettuato non appena la merce giungerà presso la sede dell’e-commerce. In caso di dubbi o necessità di ulteriori chiarimenti, è pregato di contattarci all’indirizzo e-mail o tramite la live chat presente sul sito.